First & Second Level Support im Team Service Desk (m/w/d)
Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
- Arbeitsort:
- 32584 Löhne
(Nordrhein-Westfalen)
Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir jährlich mehr als fünf Millionen Haushalte in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Unsere Mission? Perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern.
Damit begeistern wir unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue.
- Du klassifizierst Anfragen und begibst dich auf Fehlersuche und -behebung. Dein Spielfeld ist der 1st und 2nd Level Support!
- Du übernimmst Supportanfragen im Bereich Software und Hardware und kümmerst dich um die Service- und Support-Anfragen unserer Depots und Kolleginnen und Kollegen.
- Du unterstützt die anderen Supportbereiche, um diese in Hochzeiten zu entlasten oder bei Projekten zu unterstützen.
- Du beteiligst dich am Schichtdienst und der Rufbereitschaft.
- Du unterstützt in Projekten zur Weiterentwicklung unserer Service und Support Leistungen.
- Du...
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