Mach IT zu deiner Bühne: Werde Softwareconsultant (m/w/d) in der SelectLine Group! Du liebst es, Probleme nicht nur zu lösen, sondern sie gleich an der Wurzel zu packen? Du arbeitest gern eigenständig, denkst in Strukturen und beherrschst SQL wie andere ihre Lieblingsplaylist? Dann haben wir die perfekte Aufgabe für dich! Unterstütze unser Support-Team als starker Sparringspartner und hilf unseren Kunden dabei, die beste Version ihrer IT zu erleben. Werde Teil der SelectLine Group und bewirb dich jetzt als Supporter bei Clarity & Success Software GmbH!
Die Clarity & Success Software GmbH ist ein führendes mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von spezialisierten Softwarelösungen für Juweliere fokussiert. Mit innovativen Technologien helfen wir Schmuck- und Uhrenfachgeschäften, ihre täglichen Abläufe effizient zu gestalten – weltweit.
Dein Verantwortungsbereich:
* Du übernimmst den IT-Kundendirektsupport und bist erste Anlaufstelle bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Software.
* Du verantwortest die Strukturierung und Planung des Supports, um eine effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicherzustellen.
* Du fungierst als Ansprechpartner für das Produktmanagement, gibst Feedback aus dem Kundensupport weiter und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du verfügst über Erfahrung im IT-Kundensupport und bist sicher im direkten Umgang mit Kunden – telefonisch wie schriftlich.
* Du arbeitest gerne strukturiert und planvoll und hast Freude daran, Supportprozesse aktiv mitzugestalten.
* Du denkst lösungsorientiert, erkennst Zusammenhänge schnell und kannst auch komplexe technische Probleme verständlich erklären.